Regulamin szkoleń

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady sprzedaży i uczestnictwa w szkoleniach organizowanych przez Akademię Osteopatii prowadzoną przez Łukasza Ciesielskiego w ramach Centrum Szkoleniowego Akademii Osteopatii z siedzibą w Poznaniu  przy ul. Marcelińskiej 92, 60-324 Poznań, NIP 736 151 71 94, zwany dalej jako: Organizator.
2. Szkolenia są sprzedawane online za pośrednictwem:
   1. strony internetowej Organizatora (www.csao.pl), oraz
   2. platformy rezerwacyjno-szkoleniowej LUPPO.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.
4. Regulamin sporządzono zgodnie z prawem polskim, w szczególności:
   1. Kodeksem cywilnym,
   2. ustawą o prawach konsumenta,
   3. ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   4. przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Definicje

1. Szkolenie – odpłatne szkolenie specjalistyczne o charakterze teoretycznym i/lub praktycznym, skierowane do osób spełniających wymagania w zakresie posiadanego wykształcenia określone każdorazowo w opisie danego szkolenia.
2. Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w Szkoleniu, będąca:
   1. Konsumentem,
   2. Przedsiębiorcą, lub
   3. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
3. Konsument – Uczestnik, będący pełnoletnią osobą fizyczną, nabywający Szkolenie w celach osobistych, niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym również przedsiębiorca działający w celach związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, lecz niemających dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵ i art. 576⁵ kodeksu cywilnego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
4. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
5. Platforma LUPPO – zewnętrzna platforma obsługująca zapisy, dostęp do materiałów i organizację Szkolenia.
6. Serwis transakcyjny – zewnętrzny operator płatności elektronicznych obsługujący zapłatę ceny Szkolenia.

3. Charakter szkoleń

1. Miejsce i charakter Szkolenia każdorazowo opisane jest przez Organizatora w opisie szkolenia na stronie www.csao.pl.
2. Szkolenia są dedykowane wyłącznie osobom posiadającym wykształcenie wskazane każdorazowo w opisie danego szkolenia.
3. Szkolenia obejmują część:
4. a) teoretyczną,
   b) praktyczną.
5. Szkolenia mają charakter edukacyjny i doskonalący – nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani nie prowadzą do nabycia uprawnień zawodowych.

4. Wymagania wobec Uczestników

1. Warunkiem udziału w Szkoleniu jest posiadanie odpowiedniego wykształcenia lub kwalifikacji wskazanych w opisie danego Szkolenia (np. lekarz, fizjoterapeuta, osteopata, student kierunku medycznego, itp).
2. Uczestnik zapisując się na dane Szkolenie potwierdza jednocześnie fakt posiadania wymaganego dla danego Szkolenia wykształcenia, a przez to:
   1. spełnia wymagania kwalifikacyjne,
   2. posiada wiedzę bazową umożliwiającą bezpieczny udział w części praktycznej,
   3. nie istnieją przeciwwskazania zdrowotne do jego udziału w Szkoleniu.
3. Organizator ma prawo odmówić dopuszczenia do Szkolenia lub wykluczyć Uczestnika w przypadku stwierdzenia niespełnienia ww. wymogów.

5. Zasady zgłoszeń i zawarcia umowy

1. Zgłoszenie na Szkolenie następuje poprzez formularz online dostępny na stronie Organizatora lub w platformie LUPPO.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą łącznego spełnienia poniższych warunków:
3. a) prawidłowego wypełnienia formularza,
4. b) akceptacji niniejszego Regulaminu,
5. c) dokonania płatności ceny Szkolenia, w tym wpłaty opłaty wpisowej, o ile dla danego szkolenia Organizator przewidział obowiązek jej uiszczenia.
6. Brak zapłaty ceny lub opłaty wpisowej w terminie skutkuje brakiem rezerwacji miejsca na danym Szkoleniu.

6. Cena i płatności

1. Cena Szkolenia podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie należne podatki.
2. Płatność realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem serwisu transakcyjnego.
3. Organizator nie przechowuje danych kart płatniczych Uczestników.
4. Organizator wystawia fakturę VAT na rzecz Uczestnika w związku z dokonaniem zapisu na Szkolenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o podatku od towarów i usług (VAT).
5. Faktura VAT zostanie wystawiona po otrzymaniu płatności przez Organizatora, co oznacza datę wpływu środków na rachunek bankowy Organizatora lub serwisu transakcyjnego.
6. Z zastrzeżeniem ust. 5, Organizator może wystawić fakturę zaliczkową dokumentującą otrzymanie całości lub części zapłaty przed wykonaniem usługi szkoleniowej, jeśli taka potrzeba wynika z przepisów VAT.
7. Faktura VAT lub faktura zaliczkowa zostanie wystawiona zgodnie z przepisami o VAT, w szczególności:
8. a) nie później niż do dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym usługę wykonano lub otrzymano całość lub część zapłaty;
9. b) nie wcześniej niż 60 dni przed dniem wykonania usługi lub otrzymania całości lub części zapłaty, w odniesieniu do faktur zaliczkowych.
10. Faktury będą wystawiane w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami stosowanymi przez Organizatora.
11. Uczestnik zobowiązuje się do przekazania Organizatorowi niezbędnych danych do wystawienia faktury, w szczególności:
12. imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
13. adresu,
14. NIP (jeśli dotyczy).
15. Faktura VAT zostanie przesłana Uczestnikowi na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym, chyba że strony uzgodnią inaczej.

7. Część praktyczna – dobrowolność i odpowiedzialność

1. Udział w części praktycznej Szkolenia jest dobrowolny.
2. Uczestnik przystępuje do części praktycznej Szkolenia w charakterze osoby wykonującej poszczególne techniki prezentowane w trakcie Szkolenia lub/i w charakterze  modela na własne ryzyko, mając świadomość charakteru ćwiczeń. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do możliwości wykonania lub zastosowania danej techniki przez Słuchacza  lub na Słuchaczu jako modelu, Słuchacz  zobowiązuje  się do powstrzymania się od aktywnego udziału  tej części Szkolenia i zgłoszenia osobie prowadzącej konieczności indywidualnego  wyjaśnienia zaistniałych wątpliwości. 
3. Uczestnik oświadcza, że:
   1. jego stan zdrowia pozwala na udział w części praktycznej,
   2. bierze pełną odpowiedzialność za skutki wykonywanych ćwiczeń.
4. Uczestnik zobowiązuje się postępować zgodnie z wytycznymi osób prowadzących Szkolenie, w szczególności w zakresie części praktycznej Szkolenia .
5. Organizator odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa przez prowadzącego Szkolenie, w granicach obowiązujących przepisów prawa.
6. Uczestnik jest ponosi odpowiedzialność za spowodowane przez niego szkody w trakcie Szkolenia i zobowiązany do pokrycia szkody w ciągu 7 dni od odbioru wezwania.
7. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora wobec Konsumenta w zakresie niedozwolonym przez prawo.

8. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że Szkolenie rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia. Przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawiera załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
2. Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w Szkoleniu na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
3. W przypadku rezygnacji zgłoszonej nie później niż na 2 miesiące przed datą rozpoczęcia Szkolenia, Organizator zwraca Uczestnikowi 50% uiszczonej ceny Szkolenia, zatrzymując pozostałą część tytułem poniesionych i planowanych kosztów organizacyjnych.
4. W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż na 2 miesiące przed datą rozpoczęcia Szkolenia, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot ceny Szkolenia, co jest uzasadnione w szczególności poniesieniem przez Organizatora kosztów związanych z organizacją Szkolenia, w tym rezerwacją miejsca, zaangażowaniem kadry dydaktycznej, przygotowaniem programu oraz materiałów szkoleniowych.
5. Nieobecność Uczestnika na Szkoleniu, niezależnie od jej przyczyny, jest traktowana jak rezygnacja z udziału w Szkoleniu w terminie określonym w ust. 4.
6. Niezależnie od powyższego, Uczestnik ma prawo wskazać osobę spełniającą wymagania kwalifikacyjne do udziału w Szkoleniu jako uczestnika zastępczego, nie później niż na 3 dni robocze przed rozpoczęciem Szkolenia, bez dodatkowych opłat.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani uprawnień Konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

9. Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo składać reklamacje dotyczące realizacji Szkolenia drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@csao.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
3. imię i nazwisko Uczestnika,
4. dane kontaktowe, w szczególności adres poczty elektronicznej,
5. nazwę oraz termin Szkolenia,
6. opis zastrzeżeń dotyczących Szkolenia, ograniczonych do kwestii związanych z realizacją Szkolenia lub zgodnością z opisem w Regulaminie,
7. wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
8. Reklamacja może zostać złożona w terminie 14 dni od dnia zakończenia Szkolenia.
9. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje informację o wyniku rozpatrzenia reklamacji na adres poczty elektronicznej wskazany w reklamacji.
10. Brak złożenia reklamacji w terminie, o którym mowa w ust. 3, nie pozbawia Konsumenta uprawnień przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności za nienależyte wykonanie umowy.
11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
12. W przypadku sporu, Konsument może skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR), w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) UE, dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego na Szkolenie jest równoznacznE z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora w zakresie i celu niezbędnym do realizacji Szkolenia. Uczestnik wyraża tym samym zgodę na przesyłanie informacji za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w tym na podany adres e-mail.
3. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda w postaci akceptacji regulaminu (wysłaniu zgłoszenia).
4. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu:
5. a) zawarcia i realizacji umowy dotyczącej udziału w Szkoleniu,
   b) realizacji Szkolenia,
   c) rozliczeń finansowych i księgowych,
   d) spełnienia obowiązków prawnych Organizatora, w tym wydanie Certyfikatu potwierdzającego udział w Szkoleniu zgodnie z przepisami prawa.
6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w Szkoleniu.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Organizatora (www.csao.pl).

11. Prawo do wizerunku

1. W trakcie Szkolenia mogą być wykonywane fotografie lub nagrania audio-wideo dokumentujące przebieg Szkolenia.
2. Uczestnik, biorąc udział w Szkoleniu, wyraża nieodpłatną zgodę na utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku w zakresie niezbędnym do:
3. dokumentowania Szkolenia,
4. celów informacyjnych,
5. celów marketingowych i promocyjnych Organizatora i jego marek powiązanych.
6. Zgoda, o której mowa powyżej, obejmuje w szczególności publikację wizerunku na stronach internetowych Organizatora i jego marek powiązanych, w mediach społecznościowych, materiałach promocyjnych oraz informacyjnych.
7. Zgoda jest udzielana bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.
8. Uczestnik ma prawo zgłosić sprzeciw wobec wykorzystania wizerunku w zakresie wykraczającym poza cele dokumentacyjne, z tym zastrzeżeniem, ze sprzeciw ma skutek wyłącznie na przyszłość i nie dotyczy materiałów już opublikowanych lub wykorzystanych do materiałów informacyjnych i promocyjnych , w tym na stronie internetowej i w social mediach przez Organizatora.

12. Finansowanie szkoleń i dofinansowania

1. Szkolenia mogą być finansowane lub współfinansowane ze środków własnych Uczestnika, środków pracodawcy lub środków pochodzących z programów dofinansowań, w tym ze środków publicznych.
2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za spełnienie warunków formalnych wymaganych do uzyskania dofinansowania.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyznania, cofnięcie lub rozliczenie dofinansowania przez instytucję finansującą.
4. W przypadku finansowania Szkolenia przez podmiot trzeci, Uczestnik pozostaje stroną umowy z Organizatorem, o ile strony nie postanowią inaczej.

13. Materiały szkoleniowe i prawa autorskie

1. Wszelkie materiały szkoleniowe przekazywane Uczestnikom stanowią własność intelektualną Organizatora lub podmiotów współpracujących.
2. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku własnego Uczestnika w celu utrwalania wiedzy zdobytej podczas Szkolenia, bez prawa do ich rozpowszechniania, powielania i udostępniania w jakiejkolwiek formie, w tym za pośrednictwem internetu, osobom trzecim.
3. Uczestnik nie nabywa praw autorskich bądź jakiejkolwiek licencji do materiałów szkoleniowych, poza możliwością korzystania z materiałów szkoleniowych wyłącznie w celach prywatnych, do użytku własnego w celu utrwalenia własnej wiedzy, bez prawa udostępniania ich komukolwiek.
4. W przypadku umożliwienia Uczestnikowi rejestrowania na potrzeby własne całości lub części Szkolenia lub udostępniania Uczestnikowi takich materiałów, materiały te objęte są prawami autorskimi przysługującymi Organizatorowi. Do Nagrań, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym stosuje się odpowiednio postanowienia ust. 2 i 3.
5. Z tytułu naruszenia praw autorskich, o których mowa w niniejszym paragrafie Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Organizatora kary umownej w wysokości 10.000 zł, a to w terminie 7 dni od doręczenia wezwania do zaprzestania naruszania praw autorskich i wezwania do zapłaty. Organizator jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych na wypadek, gdy zastrzeżona kara umowa nie pokryje całości poniesionej z tego tytułu szkody.

14. Zmiany, odwołanie i siła wyższa

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie umowy w zakresie, w jakim zostało to spowodowane działaniem siły wyższej. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Stron i niemożliwe do przewidzenia, takie jak w szczególności: wojna, pożar, epidemia, powódź, problemy komunikacyjne, kataklizmy społeczne, katastrofy budowli lub budynków, przerwy w dostawie mediów lub inne okoliczności niezależne od Stron. W przypadku wystąpienia siły wyższej Organizator podejmie wszelkie dopuszczalne prawem działania mające na celu zminimalizowanie skutków siły wyższej oraz jak najszybszy powrót do wykonywania umowy na dotychczasowych zasadach.
2. W przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 1, lub w celu zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników, Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu Szkolenia, godzin zajęć, skrócenia lub wydłużenia programu szkoleniowego. Zmiany te zostaną niezwłocznie przekazane Uczestnikowi telefonicznie, drogą elektroniczną lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
3. Zmiany, o których mowa w ust. 2, nie stanowią zmiany niniejszego Regulaminu ani umowy, z zastrzeżeniem, że w przypadku istotnej zmiany świadczenia, która powoduje znaczące pogorszenie warunków Szkolenia, Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Organizator ma prawo odwołać lub przełożyć termin Szkolenia na 5 dni przed jego rozpoczęciem bez roszczeń finansowych ani żadnych innych ze strony Uczestników, w szczególności w przypadku zbyt małe ilości zgłoszeń na Szkolenie Informacja o odwołaniu Szkolenia będzie jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia Organizatora o rozwiązaniu umowy ze skutkiem natychmiastowym. Określenie minimalnej liczby Uczestników Stanowi uprawnienie Organizatora Szkoleń.
5. W przypadku odwołania Szkolenia Organizator nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Uczestnika koszty związane z podróżą i rezerwacjami związanymi ze Szkoleniem, w tym m.in. koszty rezerwacji czy zaliczek i opłat za podróż do miejsca Szkolenia czy związane z zakwaterowaniem.

15. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania na stronie Organizatora.
3. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 16. grudnia 2025 roku.